Агенты

Агенты выполняют рабочие задачи, учитываются при планировании смен и отслеживаются при мониторинге работы. Агентами могут быть мобильные сотрудники (например, операторы и курьеры), спецтехника и т. д.

Перед созданием агентов создайте шаблон агентов или выберите тип агента из предзаполненных шаблонов. Шаблон содержит набор атрибутов, которые указываются при создании агента.

В роли Главный администратор и Администратор компании вы можете работать с агентами на вкладке Управление → Агенты:

• создавать агентов,
• просматривать информацию об агентах,
• редактировать информацию об агентах,
• дублировать агентов,
• удалять агентов.

В роли Диспетчер вы можете только просматривать список агентов и информацию о них. В роли Руководитель группы агентов — агентов из своей группы.

Создание агента

1. Перейдите на вкладку Управление → Агенты.

2. Нажмите Добавить агента.

3. Если вы создали несколько шаблонов агента, выберите один из них.

4. Укажите параметры агента, которые зависят от выбранного шаблона.

5. Нажмите Добавить источник и выберите один из типов источников локации:

   • Приложение: выберите пользователя, который использует мобильное приложение и будет привязан к агенту.
   • EGTS-трекер: выберите устройство, которое будет привязано к агенту и с которого будут собираться данные о местоположении агента.

   Вы можете выбрать несколько источников локации для одного агента, но каждый источник может быть одновременно привязан только к одному агенту.

   Чтобы добавить источник, нажмите Добавить источник. Чтобы удалить источник, нажмите значок рядом с ним.

6. Нажмите Сохранить.

Просмотр информации об агенте

1. Перейдите на вкладку Управление → Агенты.
2. Откройте карточку агента. Вы можете использовать поиск по имени агента и сортировку по типу (шаблону) агента.

В карточке агента отображается:

• Идентификатор: уникальный идентификатор, указанный при создании. Поле может иметь другое название в зависимости от шаблона агента, например, Наименование.

• Основные данные: данные, которые были указаны при создании агента. Зависят от шаблона агента.

• Источник локации: источники, с помощью которых собираются данные о местоположении агента (мобильное приложение или трекер).

  • Приложение: имя пользователя, который использует мобильное приложение и привязан к агенту.
  • EGTS-трекер: название и уникальный идентификатор устройства.
  • Сигнал: текущий статус GPS-сигнала на источнике локации агента.
  • Последняя активность: время, когда агент в последний раз был активен. Для агентов, использующих мобильное приложение, это время последнего входа в мобильное приложение. Для агентов, использующих трекер, это время последнего получения данных о местоположении.
  • Посмотреть историю перемещений: нажмите, чтобы открыть на карте текущую геопозицию агента и историю его перемещений.

• Дата создания: дата и время создания агента.

• Последнее изменение: дата и время последнего обновления информации об агенте.

Редактирование информации об агенте

Вы можете редактировать основные данные агентов и источники их локации.

Чтобы отредактировать информацию об агенте:

1. Перейдите на вкладку Управление → Агенты.
2. В списке агентов нажмите значок у агента и выберите Изменить.
3. Внесите изменения в информацию об агенте.
4. Нажмите Сохранить.

Дублирование агента

1. Перейдите на вкладку Управление → Агенты.
2. В списке агентов нажмите значок у агента и выберите Дублировать.
3. (Опционально) Укажите новые параметры агента.
4. Нажмите Сохранить.

Удаление агента

предупреждение

Агент будет исключён из смен. Восстановить агента после удаления нельзя.

1. Перейдите на вкладку Управление → Агенты.
2. В строке агента нажмите значок и выберите Удалить.
3. Подтвердите удаление.