Пользователи

В веб-панели администратора поддерживается ролевая модель для разграничения прав доступа.

В роли Главный администратор и Администратор компании вы можете работать с пользователями на вкладке Управление → Пользователи:

• добавлять новых пользователей,
• просматривать информацию о пользователях,
• изменять роли пользователей,
• редактировать информацию о пользователях,
• блокировать пользователей,
• удалять пользователей.

Пользователи с ролями Диспетчер и Руководитель группы агентов могут только просматривать список пользователей и информацию о них.

Добавление пользователя

1. Перейдите на вкладку Управление → Пользователи.

2. Нажмите Добавить пользователя.

3. Укажите данные пользователя:

   • Способ авторизации: способ авторизации пользователя:

     • Почта: выберите этот способ, чтобы выдать пользователю доступ к веб-панели и мобильному приложению. Укажите email пользователя, на который будет отправлено письмо со ссылкой для регистрации. При регистрации пользователь создаст пароль для входа и укажет свои имя и фамилию.

       Приглашение действует 8 часов. Если пользователь не успел принять приглашение, нажмите Пригласить повторно в его карточке.

     • Логин: выберите этот способ, чтобы выдать пользователю доступ только к мобильному приложению. Укажите фамилию, имя, отчество пользователя и логин. Передайте пользователю логин и временный пароль для первого входа в приложение. При следующем входе пользователь сможет задать постоянный пароль.

   • Номер телефона: номер телефона пользователя.

   • Роль: роль пользователя. Доступные роли: Администратор компании (вы можете назначить её пользователям, только если вы главный администратор), Диспетчер, Руководитель группы агентов, Сотрудник. Подробнее о ролях см. в разделе Роли пользователей.

4. Нажмите Добавить.

Просмотр информации о пользователях

1. Перейдите на вкладку Управление → Пользователи.
2. Откройте карточку пользователя. Также вы можете использовать поиск по имени пользователя в списке и фильтровать пользователей по статусу приглашения.

В карточке пользователя отображается:

• ФИО: ФИО пользователя.

• Основная информация:

  • Email / Логин: email или логин пользователя в зависимости от способа авторизации.

  • Роль: роль пользователя.

    Здесь могут отображаться другие настройки (например, номер телефона), если они были указаны при добавлении пользователя или отредактированы позже.

• Настройки:

  • Способ авторизации: почта или логин.
  • Сбросить пароль: нажмите, чтобы сбросить пароль пользователя. Если способ авторизации — почта, пользователю будет отправлено письмо со ссылкой для сброса пароля. Если способ авторизации — логин, нажмите Скопировать пароль и передайте пользователю новый временный пароль. При следующем входе пользователь сможет задать новый постоянный пароль.

• Дата создания: дата создания пользователя.

• Последнее изменение: дата последнего изменения информации о пользователе.

Изменение роли пользователя

Роли пользователей могут изменять только пользователи с ролями Главный администратор или Администратор компании. Администратор компании может назначать только роли Диспетчер, Руководитель группы агентов и Сотрудник.

Чтобы назначить пользователю другую роль:

1. Перейдите на вкладку Управление → Пользователи.
2. В строке пользователя нажмите значок и выберите Изменить информацию.
3. Выберите новую роль в выпадающем списке.
4. Нажмите Сохранить.

Редактирование информации о пользователе

Вы можете изменить ФИО пользователя (если они не указаны самим пользователем) и номер телефона. Редактировать информацию могут только пользователи с ролями Главный администратор или Администратор компании.

1. Перейдите на вкладку Управление → Пользователи.
2. В строке пользователя нажмите значок и выберите Изменить информацию.
3. Внесите изменения в данные.
4. Нажмите Сохранить.

Блокировка пользователя

предупреждение

Пользователь не сможет входить в систему (веб-панель или мобильное приложение) и будет исключён из смен. Данные пользователя сохранятся, и вы сможете его разблокировать.

1. Перейдите на вкладку Управление → Пользователи.
2. В строке пользователя нажмите значок и выберите Заблокировать.
3. Подтвердите блокировку.

Чтобы разблокировать пользователя, нажмите значок , выберите Разблокировать и подтвердите действие.

Удаление пользователя

предупреждение

Пользователь будет исключён из смен. Восстановить пользователя после удаления нельзя.

1. Перейдите на вкладку Управление → Пользователи.
2. В строке пользователя нажмите значок и выберите Удалить.
3. Подтвердите удаление.