Мониторинг

В роли Главный администратор, Администратор компании и Диспетчер вы можете отслеживать работу текущих и прошедших смен на вкладке Мониторинг:

• просматривать карту территории, на которой выполняются смены;
• отслеживать агентов (мобильных сотрудников, транспорт и т. д.), добавленных в смену, в режиме реального времени;
• просматривать информацию об агентах и историю перемещений.

В роли Руководитель группы агентов вы можете просматривать только агентов из группы, которой вы управляете.

Чтобы открыть смену, нажмите её карточку в левом верхнем углу. Вы можете использовать календарь для фильтрации смен по дате.

Отслеживание агентов

На карте отображаются иконки агентов, добавленных в смену. Данные об их текущем местоположении обновляются один раз в минуту. Статус агента зависит от наличия данных о его местоположении:

• Онлайн: агенты с доступной информацией о текущем местоположении. Отображаются на карте в виде цветной иконки. Цвет иконки зависит от шаблона агента.
• Офлайн: агенты с недоступной информацией о текущем местоположении (например, трекер или мобильное приложение отключены или не передают информацию о местоположении). Отображаются на карте в виде серой иконки.

Просмотр информации об агенте и истории перемещений

Вы можете использовать поиск по имени агента и сортировку по типу агента (шаблону). Чтобы открыть карточку агента, нажмите на агента в списке.

Работайте со следующими вкладками в карточке агента:

• Перемещения: история перемещений агента на карте и список событий. Вы можете посмотреть, где агент находился в течение смены и как он перемещался по территории.

  Чтобы отфильтровать перемещения по виду события, нажмите События и выберите вид: изменения в сигнале или геозоне.

  

• Данные агента: информация об агенте, указанная при его создании.