Перейти к основному содержимому

Истечение лицензии

Лицензионный ключ действует ограниченное время, в течение которого доступны сервисы On-Premise. Когда срок действия лицензии заканчивается, доступ к сервисам блокируется.

Примечание

Сервисы 2ГИС Ситискан не поддерживают режим soft block (предупреждение о скором истечении лицензии). Блокировка наступает сразу после окончания срока действия лицензии.

Поведение 2ГИС Ситискан при истечении лицензии​

При выполнении запроса api/1.0/routes/{{uuid}}/init из мобильного приложения в логах появляются ошибки:

{"message": "Retrying request 2/3 to http://license/api/v2/authority/citylens-api/test@example.com9cf60abdee55cb0d/check", "@timestamp": "2025-10-06T14:43:00.918562", "level": "WARNING", "logger": "PasportoolClient", "track_uuid": "<id>"}
{"message": "Retrying request 3/3 to http://license/api/v2/authority/citylens-api/test@example.com9cf60abdee55cb0d/check", "@timestamp": "2025-10-06T14:43:03.928796", "level": "WARNING", "logger": "PasportoolClient", "track_uuid": "<id>"}
{"message": "10.244.69.47:49114 - \"POST /api/1.0/routes/<id>/init HTTP/1.1\" 500", "@timestamp": "2025-10-06T14:43:03.940320", "level": "INFO", "logger": "uvicorn.access", "track_uuid": "undefined"}
{
  "message": "Exception in ASGI application\n",
  "exc_info": "  + Exception Group Traceback (most recent call last):<...> Cannot connect to host license:443 ssl:True [SSLCertVerificationError: (1, '[SSL: CERTIFICATE_VERIFY_FAILED] certificate verify failed: certificate has expired (_ssl.c:1147)')]\n      +------------------------------------",
  "@timestamp": "2025-10-06T14:43:03.944955",
  "level": "ERROR",
  "logger": "uvicorn.error",
  "track_uuid": "undefined"
}

Действия при истечении лицензии​

  1. Обратитесь к менеджеру 2ГИС для продления лицензии.

  2. Повторно получите лицензию с помощью утилиты 2GIS CLI. Подробнее см. в разделе Получение лицензии.

  3. Убедитесь, что лицензия активна. Подробнее см. в разделе Проверка статуса лицензии.